DEPARTMENTS
accounts departament: department de comptabilitat
IT maintenance department: Departament de manteniment informàtic customer relations department: Departament d’atenció al client
sales and marketing department : Departament de vendes i màrqueting
human resources department: Departament de recursos humans
CUSTOMER SERVICE
charge: cobrar hold the line: mantingui’s a la línia
complaint : reclamació opening times: horari d’obertura
customer number: número de client overcharge: cobrar de més
damaged: danyat quote: pressupost
discuss it: comentar-ho satisfied: satisfet
enquiry: consulta shipping date: data d’enviament
get back to you: posar-me en contacte amb vostè de nou
COMPLAINTS
assist: ajudar lost in the post: perdut durant l’enviament
at our expense: a càrrec nostre make a claim:presentar una reclamació
check my record: comprovar el meu historial making a noise:fa soroll
compensation: compensació mising a part: falta una peça
credited our account: han abonat el nostre compte refund (n): reemborsament
defect: defecte refuse:refusar
doesn't fit: no va bé return: retornar
error: error suggest: suggerir
faulty part: peça defectuosa the wrong item:el producte equivocat
losing business: perdent negoci under warranty:en garantia
Extra!
broken: trencat financial director : director financer
customer satisfaction: satisfacció del clie inappropriate: inadequat
diappointed: decebut lose business: perdre negoci
displeased: insatisfet managing director: director general
dissatisfaction: insatisfacció research and development department: departament de recerca i desenvolupament
feedback: opinions treatment: tractament
file a lawsuit: presentar una demanda
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada